Puedes solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el producto está sin usar, limpio y en su embalaje original. Las muestras OEM / ODM y productos de marca privada se gestionan según confirmación escrita.

El plazo depende del país de destino y del servicio elegido. Los pedidos retail se preparan tras confirmar el pago, y los pedidos al por mayor siguen el calendario de producción y embalaje acordado.

Después del envío, enviamos la información de seguimiento por email cuando el transportista la proporciona. Las actualizaciones pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.

Hay envío gratuito para pedidos superiores a 50 EUR cuando el destino lo permite. Para zonas remotas, envíos al por mayor o mensajería especial, el coste se confirma antes del pago o la aprobación de la cotización.

Si la plantilla parece larga, compárala con la plantilla original del zapato y recorta gradualmente. Si la talla es claramente incorrecta, contáctanos con tu número de pedido y talla antes de usar el producto.

Después de pagar correctamente, la web lleva al cliente a la página Thank You. También deberías recibir un email de confirmación del pedido.

Para mayoristas, marca privada o muestras, envía categoría de producto, material, tallas, cantidad, mercado de destino y requisitos de packaging.